Un vero journey di potenziamento della propria capacità di ascolto emotivo e comprensione cognitiva in contesti multiculturali e multietnici.
Attraverso una combinazione di teoria e pratica, i partecipanti acquisiranno le competenze necessarie per riconoscere e comprendere le proprie e le altrui emozioni e regolarle, sviluppando una maggiore consapevolezza del proprio stile comunicativo (verbale, paraverbale e non verbale), attraverso l'esplorazione di tecniche conversazionali che favoriscono la relazione e lo scambio costruttivo. Un focus particolare sarà riservato all'analisi delle dinamiche della sicurezza psicologica e al suo impatto sulla qualità delle relazioni interpersonali, anche in contesti digitali complessi. I partecipanti impareranno a gestire efficacemente gli strumenti di comunicazione virtuale e le interazioni online in modo costruttivo. Inoltre, il corso si concentrerà sull'analisi degli ambiti di influenza e sulla definizione di strategie efficaci per influenzare positivamente gli stakeholder. Attraverso l'approfondimento dei bisogni, degli interessi e degli obiettivi degli stakeholder, i partecipanti saranno in grado di favorire una comunicazione più efficace e una maggiore collaborazione all'interno dell'organizzazione. Per completare il percorso, verranno forniti strumenti pratici come l’empathy map, che consentirà di identificare gli stakeholder chiave, valutarne il grado di influenza e sviluppare piani d'azione mirati per coinvolgerli attivamente nei processi decisionali e nel raggiungimento degli obiettivi organizzativi.

DESCRIZIONE DEL PROGRAMMA
• 3 sessioni da 3 ore ciascuna;
• 1,5 ore di coaching circle;
• 2 ore di attività individuale.

A CHI È DEDICATO
Professionisti di tutti i livelli che desiderano migliorare le proprie competenze di ascolto attivo e empatia, specialmente in contesti multiculturali e multietnici. Particolarmente indicato per che lavora in team, gestisce relazioni interpersonali complesse o conduce comunicazioni online.

RISULTATI
Al termine del corso si riscontreranno:
• Miglioramento delle relazioni e potenziamento dello stile di influenza;
• Riduzione delle conflittualità e potenziamento del network personale e professionale;
• Potenziamento del sentimento di wellbeing e di padronanza personale.